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正确的酒店管理思维

来源:中国酒店招聘网  发布时间:2012-1-9   点击次数:
1、时刻保持真诚对人的态度,让每个遇到你的人都觉得你是真心的可靠的。
2、许下承诺之前要认真思考,答应了的事情一定要做到。
3、神采奕奕,时刻保持微笑。将痛苦、忧愁与失望藏于微笑后面。
4、懂得欣赏别人,不要吝啬对别人的赞美。无论是谁的工作表现的优异,都要带着欣赏的眼光去赞扬别人。
5、对有争议的事要一视同仁。讨论而不争吵,意见不同归不同,朋友还是朋友。
6、不打小报告。订一条规矩,不背后说人,除非说好话。
7、要谨慎地讲话,多想多做少讲。讲的话要让人开心,条理要清晰,“怎么说”比“说什么”更重要;
8、要学会尊重他人。嘲笑,肯定会得不偿失,还可能造成意料之外的伤害;
9、不要在乎别人对你严厉的批评,学会承受压力,从而转变成工作的动力。
10、不急于追成回报,把帮助别人而得到的欣欣赏作为最好的回报。
关键字:酒店管理 汇报
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